REWE Lieferservice Erfahrungen – Test der Lebensmittel-Lieferung

Aktuelles REWE Lieferdienst Angebot vom 12.3.2015 / Preisentwicklung

Ab dem 14.3.2015 werden sicher einige von euch nach REWE Lieferservice Erfahrungen suchen. Wir wissen zwar jetzt noch nicht, wie sich das Team bei der 13. WOK WM so schlagen wird, aber genug Aufmerksamkeit dürfte das REWE.de Lieferservice-Team um den ehemaligen Raab-Praktikanten Elton durch die Werbe-Aktion wohl bekommen. Schließlich hat man über eine Wildcard sogar einen Mitfahrer für den WOK gesucht, der auch mit Micky Krause und Betty Taube (macht auch für die Chixx-Flats Werbung) besetzt wird. Klingt das nach einem großen Spaß? Das muss wohl jeder selbst für sich entscheiden. ;)

Wir nehmen die Aktion jedenfalls mal direkt zum Anlass, um über unsere bisherigen Erkenntnisse mit dem Supermarkt-Lieferservice zu schreiben. Denn Erfahrungen haben wir bei unseren Bestellungen schon ein paar gesammelt. Wobei die Eindrücke aus den Tests durchaus subjektiv sein können und trotzdem natürlich noch auf einer kleinen Fallzahl beruhen.

Test: Erfahrungen mit dem REWE Lieferservice

Hier stellen wir euch im Frage-Antwort-Stil einfach mal ein paar interessante Dinge aus unseren Erfahrungen mit dem REWE Lieferservice zusammen. Mehr Infos zu REWE und der Rewe Group gibt es bei Wikipedia oder schaut auch mal auf die Facebook-Seite von REWE für besondere Kunden-Aktionen.

Vorweg ein paar Vorteile, die REWE für den Lieferservice nennt und die wir uns genauer anschauen werden:

• Kein Tragen der Ware / Lebensmittel mehr
• Planbare Zeiten der Lieferung
• 3 x kostenlose Lieferung für Neukunden

Gibt es den REWE.de Lieferdienst überall?

Nein, den REWE.de Lieferdienst gibt es nur in bestimmten Regionen. Wenn ihr den Service einmal ausprobieren wollt, dann gebt auf der Seite des REWE Online Shops unter shop.rewe.de eure Postleitzahl ein. Dann wird ermittelt, ob ihr beliefert werden könnt. Es gibt übrigens auch einen Abholservice. Auch hier stellt ihr die Bestellung online zusammen. Holt die fertig gepackten Sachen dann aber in einem ausgewählten Markt selber ab (noch nicht ausprobiert).

Im Test: Ist der REWE Lieferservice pünktlich?

Nach meiner Erfahrung ist der REWE Lieferservice überaus pünktlich, innerhalb des gebuchten Zeitrahmens. Einmal wurde ich vom REWE Fahrer angerufen und gefragt, ob er etwas früher kommen könne. Also auch hier Stand der Fahrer nicht einfach früher auf der Matte als abgemacht. Sondern es wurde nett nachgefragt, ob es mir passt. Den Pünktlichkeits-Test hat REWE bei uns also bestanden. :)

Wie teuer sind die Lieferkosten / Bringkosten bei REWE?

Wie teuer die Lieferkosten bei REWE sind, hängt ganz davon ab, welchen Zeitpunkt bzw. welche Zeitspanne ihr für die Lieferung auswählt. Wollt ihr die Lieferung innerhalb einer kurzen Zeitspanne haben, dann wird es teurer.

• Beispiel 1: Bestellung am Mittwoch zwischen 8:00 Uhr und 10:00 Uhr – für 3,90 €
• Beispiel 2: Bestellung am Mittwoch zwischen 7:30 Uhr und 13:30 Uhr, dann sind die Lieferkosten billiger – 2,90 €. Denn der REWE Fahrer kann ja auch flexibler die Route planen.
• Späte Termine sind eher teurer als frühe. Die höchsten Lieferkosten, die ich gesehen habe, liegen bei 4,90 €, die niedrigsten bei 2,90 €.

Zu den Beschränkungen: Ihr könnt maximal 7 Getränkekisten bestellen. Ab der dritten Kiste wird ein Sperrgutsaufschlag erhoben. Der beträgt 1 € pro Kiste. Bestellt ihr also 7 Kisten, werden euch 5 € draufgeschlagen.

Wie funktioniert das mit den Gutscheinen für den REWE Lieferdienst?

Immer wieder gibt es nette REWE Gutscheine und Coupons für den Lieferdienst. Für Neukunden oder Bestandskunden. Zum Beispiel 12 € Gutscheine für Neukunden habe ich mal gesehen. Ich bekomme zum Beispiel 10 € Coupons durch einen XING Premium Account. Und die Sache ist ganz einfach. Ich drucke mir meinen REWE Coupon mit Barcode einfach aus, zeige ihn dem Fahrer (ohne dass das bei der Bestellung angegeben werden muss) und der Fahrer scannt den Coupon vom Ausdruck oder direkt vom Smartphone ein. Ein paar Stunden später bekommt man eine korrigierte Abschluss-Rechnung über die Bestellung, wo dann zum Beispiel der Gutschein, Rückgabe-Pfand und nicht angenommene Ersatz-Artikel abgezogen wurden.

Gibt es eine versandkostenfreie Lieferung bei REWE?

Für Neukunden sind die ersten drei Lieferungen kostenlos. Das hat auch bei mir bestens geklappt und wurde automatisch angerechnet. Und wenn ihr für mehr als 100 € bestellt (sozusagen ein schöner Großeinkauf), dann werdet ihr auch versandkostenfrei beliefert.

Gibt es einen Mindestbestellwert beim REWE Lieferservice?

Ja, der Mindestbestellwert beim REWE Lieferservice liegt bei 40 Euro – Pfand und Servicegebühren werden nicht mit reingerechnet.

Kann ich Angebote aus dem REWE Prospekt auch online bestellen?

Im Regelfall sind die Angebote aus dem REWE Prospekt auch online bestellbar.

Sind die REWE Lebensmittel Lieferungen vollständig?

Hier habe ich unterschiedliche Erfahrungen gemacht. Ich würde schätzen, dass etwa gut 90% der Artikel meiner Bestellungen jeweils auch geliefert wurden. Ist etwas nicht auf Lager, kann es sein, dass der REWE Fahrer Ersatz-Artikel dabei hat. Die muss man aber nicht annehmen.

Liefert REWE direkt bis vor die Wohnungstür?

Ja. Nach meiner Erfahrungen werden selbst schwere Wasserkästen bis vor die Wohnungstür / Haustür getragen.

Muss ich dem REWE Lieferdienst-Fahrer Tringeld geben?

Ich muss zugegeben, dass ich bis eben gar nicht daran gedacht habe, dem REWE Lieferdienst-Fahrer mit Tringeld zu bedenken. Obwohl alle Service-Kräfte bis jetzt ausgesprochen nett waren. Vermutlich habe ich die Lieferung einfach wie einen Einkauf im Supermarkt bewertet, wo man ja auch kein Trinkgeld gibt. Grundsätzlich: Gegen Trinkgeld wird wohl niemand etwas haben, wenn ihr welches geben wollt. :)

Kann ich auch Wasserkästen bei REWE bestellen?

Ja, auch die schweren Wasserkästen (auch Glas-Flaschen) bringt euch der REWE Lieferservice nach Hause. Besonders praktisch natürlich, wenn man kein Auto besitzt.

Gibt es REWE Treuepunkte bei der Online-Bestellung des Lieferdienstes?

Das kann ich auf jeden Fall bestätigen. Ich habe bisher immer REWE Treuepunkte erhalten, wenn ich eine Online-Bestellung für den Lebensmittel-Lieferdienst beauftragt habe. Die REWE Treuepunkte lagen einfach in den jeweiligen Tüten mit bei. Wurden also aber auch nicht separat überreicht.

Wie werden die REWE Produkte geliefert?

An dieser Stelle doch tatsächlich mal eine kleine Kritik. Die meisten der REWE-Produkte, wie zum Beispiel Käse, Eier, etc., werden in Plastiktüten gesteckt. Obst habe ich auch schon in Papiertüten bekommen. Im Grunde würde ich mir wünschen, dass REWE komplette auf Plastiktüten verzichtet und wäre auch Boxen gegenüber aufgeschlossen, die vollgepackt werden und die man dem REWE-Mann immer wieder mitgibt, wenn man das nächte Mal beliefert wird. Von mir aus auch gegen eine einmalige Schutzgebühr.